甩锅？微软正式回应Win11蓝屏：厂商问题、与系统无关

来源：中关村在线　2023-08-29 17:09:17

(资料图)

近期，一些用户在升级Windows 11新版本后，遇到了蓝屏问题，错误信息显示为“不支持的处理器”。

最近，微软正式公布了对该Bug的调查结果，并明确表示问题与Windows 11最新的8月更新无关。

微软在调查结果中指出，该Bug并非由KB5029351更新引起，且仅存在于特定型号的处理器中。

微软已经与设备制造商展开合作，推动问题的解决。

在此期间，微软将暂停向受影响的Windows 11设备推送KB5029351更新，以避免问题进一步扩大。

如果用户已经进行了更新并遇到问题，可以联系处理器生产商寻求解决方案。

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