视点！美团香港外卖业务正式上线，年内将覆盖香港地区

来源：北京日报客户端　2023-05-25 02:45:35

(资料图片仅供参考)

外卖平台美团的城市版图扩张又迈出重要一步。5月21日，美团在中国香港推出全新外卖平台KeeTa。目前，这一平台已在各大手机应用商城上架，但仍处于试点阶段，仅在旺角及大角咀范围内的用户可以下单。平台方面介绍，随后将逐步拓展新区，预计在今年年底之前覆盖整个香港地区。

据港媒消息，KeeTa首批合作餐厅主要是连锁餐厅，包括麦当劳、美心、KFC、吉野家、Pacific Coffee、华御结、鸿福堂、南记粉面、心粥馆、坚信号、吃茶三千等。上线首日，旺角地区订单达到近2000单，预计下月外卖可用范围将进一步扩大。

为更快适应香港外卖市场，KeeTa还针对香港用户习惯和文化特征，重点做出一系列本土化的产品创新和运营调整。“简单提供电话和电子邮箱就能完成注册，午餐时段有超过130家餐厅可供选择，运费在8至29元不等。”一名香港旺角地区用户在社交平台上分享了自己的点餐体验，“平台还有‘准时保’，如果超出预计最迟送达时间15分钟，会提供超时赔偿。”

实际上，美团在香港的外送业务早有布局，自今年2月起就在香港地区筹备多场骑手招募会。公开资料显示，平台在港招聘岗位超过20个，包括与外卖有关的业务拓展人员、大客户经理等职位，以及基层的配送站长和骑手等。目前，骑手版App也已开放下载，以便送餐员提前预约送餐时段。

上季度财报电话会上，美团创始人、CEO王兴首次确认出境业务，并明确将香港的业务试点作为国际化探索的第一步。选择香港作为出境首站，是因为香港从文化、语言到金融设施等基础环境都与内地有相似之处。不过王兴同样表示，对香港市场积极探索的同时也会保持审慎投入，“因此它对公司盈利表现的影响十分有限。 ”

记者了解到，当前中国香港地区的外卖市场主要由Foodpanda（富胖达）和Deliveroo（户户送）主导，但外卖市场整体渗透率较低。据研究机构调研数据，目前香港外卖交易额占餐饮行业大盘比例仅为8.3%，而在大陆，这一数字已高达21.9%。香港外卖市场潜力巨大，经过前几年的疫情催化，这一市场需求也正快速增长。

据Foodpanda方面透露，今年1月平台订单量与2020年同期相比提升近4倍。业内分析认为，或许这也是同行选择此时进入的原因。在此之前，Uber Eats也曾登陆香港市场，并于2021年底退出。如今美团入局，香港外卖市场也将重新形成三足鼎立的竞争格局。

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