联想百应携手美团打造全新IT服务数字化营销模式

来源：中关村在线　2023-05-24 18:03:12

【资料图】

5月23日，联想百应与美团正式达成战略合作，双方将在IT服务领域进行全渠道、全品牌角度助力IT服务行业加速数字化营销、智能化履约的同时，为客户带来更高效、更可靠的服务体验。双方将共同推动与重塑IT服务行业标准，携手推动联想百应成为O2O领域IT服务头部品牌。

未来，联想百应将有2500+IT服务门店陆续入驻美团平台，门店均配备经过专业培训的IT服务工程师和客户顾问，满足周围3公里内的服务需求，可为用户提供电脑购买、维修、远程服务支持与工程师上门等多种服务方式和服务产品。

部分门店还有联想百应官方提供的IT运维、机房搭建、数字化转型解决方案等企业IT服务支持，让企业客户也能用更快的时间找到更加专业可靠的IT服务。

依靠美团的平台优势，联想百应的IT服务门店运营由传统的线下接单方式，转变为线上+线下全渠道接单模式，为用户提供更多的线上服务和消费场景，为门店经营提供更多引流途径。同时，借助美团提供的营销渠道和场景营销技术，帮助门店流量实现爆发式增长。

在服务共创方面，联想百应将发挥专业的IT服务优势，完善平台的服务体系，联合美团形成统一高效的服务交付标准，提升口碑与服务能力。

联想百应与美团的战略合作，穿透了行业的壁垒。从IT服务的全场景渗透，到服务场景与平台的拓展构建，再到IT服务行业数字化转型，是互联网行业助力传统IT服务门店，加速企业数字化营销的赋能。而双方的合作实践，也正是为行业融合走向纵深打造样本的过程。

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