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荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员姜戬)8月25日15时许,武黄运营公司第三巡检办工作人员周玮韬、徐辉文在执行日常巡逻任务时,在杭瑞高速上行K741处发现一位步履瞒珊的老人在应急车道上独行,情况十分危险。
驾驶员当即停车,巡检员迅速上前了解情况,并上前将老人搀扶至安全区域。经过耐心询问,发现老人语言不清,无法详细说清家庭住址和亲人联系方式。
工作人员一边安抚老人情绪,一边将老人领上巡逻车带离高速。通过与老人的耐心交流,最终确认了老人姓柴,家住崇阳县与通山县交界的柴家坳,当天下午独自外出后误入高速,已无法分辨归家方向,家里只有独自一人生活。
最后,工作人员将老人安全送到家门口,在和老人道别之际,巡查员和老人讲解了高速公路相关安全知识,提示进入高速公路的危险性,用耐心与温情提醒老人防范安全风险。
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