新补丁Win11在12、13代酷睿平台引发蓝屏死机

来源：中关村在线　2023-08-27 18:09:17

【资料图】

微软的Win11系统最近在部分酷睿平台上引发了BSOD蓝屏死机的问题。这个问题是由补丁KB5029351引发的，主要出现在部分Z690、Z790主板及12、13代酷睿平台上，系统会报错"UNSUPPORTED_PROCESSOR"，即不支持的处理器，导致系统蓝屏、重启。这个问题在微星的600/700系列主板上尤为严重，目前报告的案例居多。微软和微星已经注意到了这个bug的存在，并正在分析原因。出现这个问题的主板都是近期升级了微星最新BIOS的，主要是给600/700系主板升级14代酷睿用的。从报错信息来看，问题可能出在新BIOS中增加的CPU型号，而Win11的兼容CPU列表中现在是不会有14代酷睿的。这中间的错误可能导致Win11误以为运行在了不能识别的CPU上。目前，微星和微软给出的解决办法是临时性的，有两个选择：刷之前的BIOS，或者卸载升级的补丁。从操作难度上来说，如果玩家蓝屏之后还能进系统，卸载升级补丁最方便，实在不行了再说回退BIOS。目前，微软已经在微星平台上暂停推送补丁，最终解决办法要么是微软推新补丁，要么是微星推新BIOS，具体取决于引发bug的根源。

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