今热点：在省钱这件小事上我和父母达成了一致

来源：中关村在线　2023-06-12 12:06:30

(相关资料图)

日本社会学家三浦展结合对日本“3·11”大地震后的社会观察，提出了“第四消费时代”，即人们在经历了消费社会充分的发展过程之后，社会上逐渐兴起了低欲望、乐于共享、重视环保的消费理念。

在当时，主流观点普遍认为中国还处于大众化消费高潮的第二消费时代。然而过去几年的现实情况，推动了新一代年轻消费者消费观念的变化，中国社会也逐渐开始向第四消费时代迈进。

04｜结语

三浦展曾经说过：“从时代的角度来看，第四消费时代是一种进化。”

互联网时代，消费市场发生了巨大变化。一方面，消费者的需求不再是单一的，而往往是复合型的，比如精细消费就体现了消费者对更低价、更高品质和服务的追求。另一方面，产业链企业上下“求索”，同时跨界企业增多，导致竞争加剧。

面对变化更猛烈、竞争更激烈的市场环境，企业的逻辑也在转变。未来零售行业的竞争，比拼的是服务力和商品力。服务一直是京东的投入重心。过去5年，京东零售在用户服务方面的投入已近800亿元。当前，京东已拥有超200项针对消费者痛点的基础服务，行业首创、行业独有服务80余项。有观点认为，真正务实的企业，要推动行业发展，为社会厘定标准，让供应商、消费者等利益相关者都从中受益。随着以旧换新服务的升级，京东正逐步提升中国家电家居的服务标准，以下游消费者为中心带动服务供应商、相关厂商以及其他零售商为行业寻找新的增长路径，更以好产品、好服务为第四消费时代所代表的精细消费提供支撑。

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