疫情已经结束,但它带来的长期影响还在持续演变。人们逐渐建立与鲜活世界的连接,不一样的是,全新的生活方式和消费方式正在开启:
消费更倾向通过外出就餐、旅行,找回生活的「在场感」;
(相关资料图)
人们乐于被各类产品「种草」,源于构筑美好生活的愿望;
用户开始更理性地选择产品,找回消费的主动权;
消费者变得像「专家」一样审慎,对产品提出了更高的要求;
曾经的居家隔离,无意中拓展了「家」消费场景的潜力……
这些「后疫情时代」的新变化,启发我们重新思考生活,思考消费,思考品牌与用户沟通的方式,而营销行业的「生机」正蕴藏其中。
近日,小红书发布《后疫情时代消费心理研究报告》(以下简称《报告》),本《报告》由尼尔森IQ撰写,根据用户反馈的真实数据,勾勒出了后疫情时代消费者心理的演变轨迹。我们从中选取了5组引人深思的数据,试图和你一起探索用户心理正在发生哪些变化,弄清新时期的「消费动机」。
近年来,「原子化社会」、「微粒化社会」议题广受讨论。现代社会中的个体,其「独立性」、私人空间被充分尊重的同时,「孤独感」等议题也因此凸显出来。
然而,人作为「社交动物」,日常交流、外出探索世界是天然的渴望。随着经济生活、休闲生活的恢复,人们第一时间就通过旅行、外出就餐等方式,来重建社交关系、重建与生活其中的世界的连接。
《报告》数据显示,后疫情时代,用户对美食、出行相关内容的关注度较2021年有显著提升,关注美食(外出就餐)的用户高达41%,关注旅行的用户达28%;不仅是关注,在小红书用户愿意消费更多的领域里,餐饮/食品、旅游出行也稳居前两位。
即便人们无法掌控外界大环境的变化,却可以通过装扮「家」这一方天地,来主动创造品质生活。「家」作为消费场景之一的潜力,被充分释放。
正如德国哲学家海德格尔广为人知的「诗意栖居」论,人需要通过艺术化、诗意化的生存状态,来找到自身的精神家园。具备了物质、精神双重因素,符合生活美学的「家」,或许正是人们获得精神给养的现实版「桃花源」。
无论选择哪种消费方式、生活方式,「诗意栖居」在我们生活的世界上,都是一种普遍的内在需求。
结语
每一个品牌,都想深度融入用户的美好生活中。如今新的生活方式和消费习惯不断涌现,用户适应新变化的同时,也为更多品牌和产品制造了全新机遇。
理解用户在新时期的需求,乃至内心深处的「消费动机」,将帮助品牌重新思考产品在人们生活中扮演的角色,这也将为企业的产品创新、用户沟通模式带去全新的启发。