爱奇艺客服回应不限制投屏：若中途不续费，再续订只享480P清晰度

来源：中关村在线　2023-02-20 14:51:29

(资料图片)

今日，爱奇艺宣布不再限制黄金VIP会员投屏清晰度以及不再限制登录设备种类的消息引发热议。

对此，爱奇艺客服方面表示：

1.关于投屏服务：客户需满足2月20号当日及之前订购黄金VIP并连续续费的条件。若中途出现短暂不续费，尽管之后再续订，也只享受480P清晰度投屏服务；

2.关于设备登录问题：可登陆的设备为5个，可同时登录的设备为2台，不限制端口。由此前限制某一设备一个端口，如同时登录1部手机和1台电脑，更改为可同时登录2部手机或2台电脑。

2月20日早间，爱奇艺官方账号发文，针对近期爱奇艺VIP会员用户反馈的投屏清晰度、设备登录等问题做出如下调整：

1.为 2023 年 2 月 20 日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金 VIP 会员，恢复 720P和1080P清晰度的投屏服务:单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单结束;连续包月/包季/包年的会员，如后续不断订,可持续使用。

2.为方便用户跨终端使用，从 2023年 2 月 20 日起,爱奇艺黄金、白金、星钻 VIP 会员可在 5 台设备上登录，不再限制登录设备种类。在同一时间播放的设备也不再限制种类，即黄金 VIP 会员(手机/电脑/平板电脑)任意 2台:白金 VIP 会员(手机/电脑/平板电脑/电视等)任意 2台:星钻 VIP 会员(手机/电脑/平板电脑/电视/VR等)任意3台。当播放设备数量达上限后，我们会提示用户选择希望使用的播放设备。如遇IP地址异常等安全风险导致账号锁定，用户可通过修改密码解除锁定。如有问题需咨询,可联系客服协助处理。

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