快看:家电“以旧换新”,苹果14惊喜首秀,国美电器西坝河馆有哪些亮点?

从风靡一时的大哥大电话到最新款的苹果手机;从“三转一响”的老式洗衣机到烘干一体的智能洗衣机;从早期黑白电视到超高清大屏彩电,漫步在展馆里,你将穿越时光,见证30多年中国家电波澜壮阔的发展历程。

惊喜远不止如此,还有琳琅满目的家电新产品、科技十足的购物新场景、方便快捷的消费新体验……置身于此,消费者将感受到优质商品任意挑,好服务安心买的购物乐趣,这里就是最近开始试营业的国美电器西坝河馆。

9月16日,备受关注的真快乐APP体验中心·国美电器西坝河馆试营业发布会圆满成功。新场景、新产品、新合作、新伙伴、新服务、新娱乐等多项“新”内容逐一跟大众亮相。作为国美电器在数字化转型升级中的一个重要里程碑,国美新模式店的魅力不止如此。


(资料图片)

打造真正的O2O全场景一站式消费平台

当前,随着人们对品质生活要求的不断提升,消费进入新时代。人们的消费习惯也在发生着深刻的改变,品质、体验、服务越来越成为用户关注的焦点。而国美新模式店正是基于这样的用户需求而“全新”升级打造的。

据国美零售控股有限公司TO C事业群副总裁李俊涛介绍,国美新模式店的打造主要围绕“1+6+2+N”策略。“1”是一心围绕用户的“核心”需求打造;6是新场景、新产品、新合作、新伙伴、新服务、新娱乐等6大全新内容输出;“2”是线上真快乐APP、线下国美电器2大平台的高效融合;“N”是众多厂家的支持、认可与入驻。

不难看出,用户体验是新模式店的核心。在试营业的国美电器西坝河馆里,国美重点打造了众多线下体验区,包括智能品牌展区、全息投影区、游戏互动区、社交休闲区等,同时借助视频导购、一店一页、凯利时直播等数字技术,为用户提供了消费、社交、互动、服务、娱乐等多场景便捷的消费体验。

与此同时,依托安迅物流的强大资源优势,国美新模式店还推出了“闪店送”、“送装一体”等售后服务。可以说,国美新模式店真正实现了到店、到网、到家的O2O全场景无缝融合,为零售企业数字化升级转型树立了行业标杆。

携手中国家用电器服务维修协会推出“以旧换新”“家电下乡”活动

作为保障民生、拉动消费的重要市场主体,国美还与中国家用电器服务维修协会达成战略合作,并共同推动“以旧换新”“家电下乡”等活动深入开展。

通过国美门店、体验店和展示厅等,国美向广大消费者传达国家政策和有关标准,开展邀请用户参与的现场体验活动,并通过服务活动展现国美电器规范化、专业化的服务,为广大消费者带去更多真低价、高品质的优惠好物,助力家电产品升级迭代,促进消费增长升级。

值得一提的是,当天也是苹果新品正式发售的日子,国美作为苹果零售授权商在现场同时举办了新品首秀仪式,吸引了大量消费者到店体验。此外,国美还和全球知名游戏魔兽世界达成战略合作,实现梦幻联动,并将联合展开一系列主题活动,为广大游戏玩家献上一场有趣、有料、有情怀的互动体验。

借助“娱乐化”战略,国美新模式店不仅成为各大品牌厂商的新品上市、品牌活动、单品活动的主秀场,还将打造赛场+秀场的多元化娱乐化玩法,并举办网红打卡活动、亲子聚会、电竞开黑等众多娱乐社交活动,让消费者在这里尽情嗨吃玩购。

国美零售ToC事业群董事长黄秀虹表示,真快乐APP体验中心·国美电器西坝河馆的试营业,是国美“家·生活”战略推进的重要里程碑,以“展示体验、家延伸、家娱乐、家服务”为特色的新模式店,将开启国美升级发展的新阶段,也将成为零售行业数实融合、高质量发展的创新样板。

可以看到,新模式店是国美在线下实体零售数字化探索过程中的重要成果,并以这套“国美方案”引领行业发展,为消费者带来更高品质、更加实惠、更有温度的品质生活消费体验。随着国美新模式店的不断落地深化,能否将这些梦想照进现实,成为国美实现转型升级的新引擎,我们拭目以待。

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