【在线观点】11月回顾：互联网行业由热变暖

来源：中关村在线　2021-12-01 19:54:12

回顾十一月双11热度远低于预期是最明显的标志，同时监管对网盘类产品的限速问题约谈透露出新的信号-改善用户体验将成为互联网产品未来的发展方向，同时带货主播的偷税漏税事件再次引发关注，这个十一月是监管下的第一个双11，也是电商平台回归理性的转折点。虚火上升的互联网平台和互联网产品都开始降温，用户感受到了平和的暖意。

双11营销成为常态

今年的双11是历年来声量最小的双11，电商平台没有了实时战报，用户也不用拿着计算器做双11的购物功课了。电商巨头的流量争夺战正式宣告终结，深耕存量市场成为电商平台的新目标。内容电商开始发挥价值，尽管双11被淡化了，但是数据显示，双11当天的日活跃用户仍然高达5亿，监管之下的首个双11各大互联网平台表现的中规中矩。双11交易数据首次出现放缓，去年天猫双11成交额达到了近三年来的峰值26%，而今年的双11成交额同比增长仅为8%。京东双11成交额同比增长29%，较去年相比也有小幅下滑。

在11月1日“尾款日”和11月11日当天，用户在电商平台的使用时长达到峰值，分别为66分钟和72.4分钟，可见拉长营销战线对电商用户的使用习惯成功重塑，淘宝系仍然是双11的主要获益者。但是整体来看传统电商平台获取流量的成本进一步增加，内容平台逐渐成为电商平台的上游生态，抖音为代表的短视频平台和小红书为代表的社区平台开始扮演上游导流的角色。

互联网App被迫走向亲民

11月期间网盘类应用被迫向用户低头，8家互联网网盘企业宣布将不再向用户限速，但是存储空间仍然会收费。开放限速和收紧存储空间将成为网盘类应用的新套路，免费应用开始向监管低头，用户感受到了互联网新政策带来的短暂温暖，在网盘领域形成垄断的企业被迫开放资源，并变得对用户友好。这是改革开始的重要标志。

监管的过渡性行政指导策略

作为11月末的重大事件，腾讯被工信部点名，要求其对于即将发布的App新产品，以及既有App产品的更新版本，上架前需经工信部组织技术检测，检测合格后正常上架。这只是一个试点，针对App的违规操作的监管将日趋严格。“对违规行为持续保持高压震慑，违规必究”，高压震慑不是闹着玩的，一出手就是雷霆万钧，以后App再监听用户恐怕没这么容易了。此外对于数据安全的保护将成为常态，一度有传言称滴滴将面临被迫私有化退市。

二选一退出历史舞台

作为外卖行业的代表，经“反垄断罚款”后美团在11月交出首份财报，美团高管表示支持监管动作，相信在一个公平竞争的环境中我们将运营更好。我们充分尊重监管决定，取消‘二选一’的相关要求。另外，我们推出新的外卖价格体系，帮助实现价格透明化、对商户成本透明化。互联网企业开始业务注重合规性，也开始挖掘行业的长期价值，迫于监管压力以“二选一”为代表的恶性竞争已经隐藏在水面之下。

结束语：监管介入到互联网行业的具体业务中，整改已经初显成效，行业迅速降温的十一月里用户开始感觉到技术向善的暖意。

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