华为余承东：做手机使用指南的动力是源于60岁花粉的真诚建议

来源：中关村在线　2021-05-11 10:01:56

母亲节，很多人都在晒给母亲的礼物、祝福。对老年人来说，如何用好智能手机是个难题，华为手机也带来了特殊的礼物——最新版《送给爸妈的手机使用指南》。

《送给爸妈的手机使用指南》已经更新了3年，内容已经更新了八版，华为消费者终端部门CEO余承东表示做这个指南源于3年前一位60多岁的花粉。

余承东称，三年前，一位60多岁的花粉给我们发来一则信息，说她每使用一个手机功能，都需要到处搜用法，再一个个手抄下来，以防忘记，希望华为手机能出一个详细的用户手册，方便中老年人使用。

收到她的信息后，华为手机团队对几百位老年人进行访谈、调研他们需要什么功能、验证他们能不能看懂，甚至包括什么样的排版设计老年人看着最清楚。

团队成员赶在母亲节把这份特殊的礼物——《送给爸妈的手机使用指南》送到了这位老人的手中，这份指南也陆续出现在了华为的服务门店里。

余承东表示最新版的《送给爸妈的手机使用指南》手绘手册正式发布，大家可以在华为花粉俱乐部、会员中心APP中搜索下载。

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