马蜂窝旅游网举行2019新旅游电商大会:2019年交易用户数量增长40%

12月19日,马蜂窝旅游网举行2019新旅游电商大会。马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡表示,以交互为核心的新体验经济时代,深刻影响着人们的旅行需求,新一代的旅行玩乐消费市场已经到来,平台方、运营方、资源方应当形成线上线下深度融合的铁三角关系。

马蜂窝方面还透露,2019年交易用户数量实现40%的增长;马蜂窝供应商在平台上的内容产出量是2018年的20倍。

在此背景下,马蜂窝将以攻略体系为基础,释放攻略红利,实现旅游平台、产业链与消费者之间互动,带动交易增长和产品升级,为用户打造从种草、消费到互动的全链路旅游体验。

也就是说,旅游商家将有更多机会深入马蜂窝内容生态,以优质内容为基础,获得更多低成本曝光,获取马蜂窝攻略体系下的流量红利。同时,旅游平台、商家和用户之间的关系,也从将从货架模式之下,简单的生产与消费关系,变为交互体验之下,高频次、多渠道双向互动关系。

陈罡表示,人们的购买和预订行为都在快速线上化,线上线下的交互将重构商家的资产结构和产品的价值体系。对商家来说,线上积累的粉丝、内容和口碑,将成为其品牌资产的重要组成部分,而用户的消费也从价格消费转向价值消费,从单纯地衡量商品价格,转向为体验付费和服务付费。

举例而言,马蜂窝平台商家Bikego于2019年依靠视频、攻略等内容曝光所获取的流量,平均占其全年流量的30%,峰值时期可高达50%。

陈罡还宣布,2020年马蜂窝合作伙伴计划已正式启动,将从星级扶持培养体系、POI(Point of Interest,兴趣点)绑定持久曝光、会员体系深度融合三个方面,聚焦好玩、新奇、潮酷的爆款优品,与优质商家共同挖掘内容价值。

马蜂窝旅游网高级副总裁都斌表示,在上述计划之下,马蜂窝鼓励合作伙伴根植目的地,深度整合资源,形成目的地专家品牌,为用户提供更专业的目的地服务。

为此,马蜂窝还联合10家景区试点了“蜂巢智能营销体系”,将马蜂窝站内的营销能力输出给合作伙伴。景区可以通过该体系对线上的内容进行展示和发布、并对POI进行管理和智能化运营,未来,“蜂巢智能营销体系”还将实现语音导览、AR互动、线上购物等功能。都斌介绍,2020年“蜂巢智能营销体系”将面向旅行社和酒店展开试点,链接更多品类资源。

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