滴滴顺风车暂无明确上线时间 或将择期在城区开展试运行

滴滴顺风车在下线325天之后,首次举办媒体开放日。昨天,滴滴出行对外公布顺风车阶段性安全产品方案,并向公众征求意见。据介绍,目前滴滴顺风车暂无明确上线时间,或将择期在城区的非夜晚时段先期开展试运行。

据介绍,在安全整改的300余天里,滴滴顺风车共迭代了12个版本,优化了226项功能,整合了包括准入门槛、行前预防、行中保护、行后处置四大模块在内的上百个安全功能和策略。

顺风车的本意是顺路合乘出行,然而,部分用户借此进行非法营运,威胁乘客安全。为此,滴滴顺风车总经理张瑞表示,顺风车将去掉附近接单功能,车主仅能在有限的常用地点之间接乘。另外,个性化头像、性别、长文评价标签等涉及到用户隐私相关的一切敏感信息会永久下线,避免给不法分子挑单的机会。未来,顺风车页面只会展示出行相关必要信息,评价标签仅与出行相关,例如“准时”“礼貌”等。

根据整改方案,滴滴顺风车在此前全部用户实名认证的基础上,将率先推出以视频形式动态采集身份资料的验证方案,防范用户使用假证件注册。同时,在用户注册、发单、接单、上车等多个环节增加人脸识别的频次。滴滴顺风车还提出“信息核验卡”功能,司乘双方可以根据核验卡提供的头像、车型、乘客人数等信息在上车前进行二次确认,若发现人车不符,用户可直接举报。

在接单环节,滴滴将设立司乘双向确认机制的“防挑单模式”,即司乘发布行程、顺路匹配后,车主可对顺路乘客发出合乘邀请,乘客会收到多个邀请并根据车主的信任值及在该路线顺路出行次数等信息进行选择确认,确认后才可成行。

与网约车一样,顺风车也可实现110报警、行程分享、紧急联系人、路线偏移提醒、行程录音等功能。同时,滴滴顺风车将为用户每次行程免费提供最高120万元/人保额的驾乘人员意外险。

滴滴顺风车安全产品经理赵家农介绍,计划推出女性专属保护计划,通过滴滴顺风车女性安全助手,女乘客和女车主可以看到合乘用户的一系列信息,包括当前接单车主驾龄、车龄,通过人脸识别的具体时间等。在长距离出行等特殊场景下,平台也会提醒女性用户开启行程分享,并自动对行程进行录音等,如发生路线偏移、长时停留等异常情况,会对用户进行预警,询问用户是否安全。

除了在滴滴APP内公示顺风车新产品方案,向社会征集反馈意见外,顺风车还会陆续在全国不同城市定期组织线下面对面的用户访谈,并推出长期激励用户参与共建的“繁星计划”,探讨更好的出行方案。

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