社交软件普及后 中国移动5G套餐为啥还送短信?

事实上,自从QQ、微信等 IM 软件兴起、普及后,我估计很多人都不再通过运营商的短信进行聊天、沟通了。同时,也正是微信等IM软件的用户量快速上升,对运营商的短信业务也造成了极大影响,至少在个人短信业务方面是这样。当然,普通用户极少发短信,以及个人短信业务逐渐下滑,但并不代表短信业务已经被运营商们淘汰了。

近日,中国移动在上海正式召开了“5G+发布会”,并且还公布5G测试统一套餐。根据媒体放出的现场照片来看,中国移动的5G测试统一套餐内不仅包含每月200GB流量,还有每月1000分钟语音通话时长,甚至更有每月100条短信。坦白地说,当一些人看到中国移动5G测试套餐里含有的业务后,确实会觉得中国移动确实很良心。毕竟,这个套餐在5G网络下也比较给力。不过,良心之余有些网友则提出了自己的疑问:现在大家都很少发短信了,为啥中国移动5G套餐里还送短信呢?并且送的短信条数还不少,足足有100条。

除了这个问题,其实一小部分网友还说中国移动5G套餐要想再良心一点的话,完全可以将送的短信取消掉,折换成5G流量,不是更好吗?在回答该问题之前,我们不妨把第一个问题,也是今天本文里主要讨论的问题先给解决掉。

说实话,网友的疑问很正常,也很现实。而中国移动之所以在个人用户短信业务收入下滑的情况下,还继续保留短信业务,以及在未来的5G套餐里赠送个人用户短信,我认为主要有三个因素影响。这也是很多人都不发短信了,中国移动5G套餐依然送短信的关键。

第一,短信业务尚在,移动对其仍旧寄予厚望。进一步来说,虽然目前大家都很少再通过短信进行沟通交流了,但对于包括中国移动在内的运营商而言,短信业务还是它们营收的一个部分。当然,需要注意的是现在运营商的短信业务主要针对企业用户,而非个人用户。但无论运营商短信业务的目标用户群体是哪一部分,都意味着短信有它存在的价值和理由。

所以,在短信业务尚在的前提下,中国移动没有不让它发挥价值的充分由头。为此,尽管对于个人用户是在部分套餐内送短信,但也要保持短信业务的存在感。换言之,这不是个人用户用不用短信的问题,而是中国移动有没有的问题。逻辑不同,得出的结果自然不一样。

第二,满足一些地区用户的实际需求。正如上文所言,有了微信等IM软件之后,很多人确实不需要发短信来交流了。但值得一提的是,国内还有许多偏远地区没有像发达地区一样,有完善的网络基础设施、通信基站等。那么,这些地方的用户平时可能需要用到短信实现对外的沟通。假设中国移动5G套餐里完全没有赠送短信的话,或许会遭到这部分用户的吐槽。

一方面,在特殊情况下短信的存在,可以帮助用户减少不必要的麻烦,甚至发挥关键作用。再一方面,政府正在提倡“提速降费”,作为运营商中国移动需要落实这一政策,而5G套餐内赠送短信,也是变相的“提速降费”,同时也是确保部分地区用户能够与外界沟通的重要方式。所以,移动在5G套餐内送短信,我觉得应该考虑到这个层面的问题了。

第三,套餐内的标配,送和没有是两个概念。稍微留意过运营商套餐业务的人应该了解,有时候即使你用的是一个很便宜的套餐,里面也会有送的短信。实际上,这些运营商部分套餐里的标配,少了自然不行。另外,个人用户发短信的已经很少,所以运营商将原本需要个人用户付费的短信业务直接嵌入到套餐内,除了保证一些人的需求外,还有对口碑建设有着积极作用。中国移动5G套餐内有送的短信,在部分用户看来这是移动的态度。但如果你没有送短信,或许会受到“谴责”,甚至上升到移动不良心的地步。聊到这里,大家应该能够理解:中国移动在5G套餐里送短信了,你不用可以,但移动不送又是另外一回事了。

总之,不管中国移动5G套餐内送短信是出于何种目的,对于用户而言都是好事。不过,一些网友建议将送的短信取消,去折换成5G流量含在套餐内,这对于中国移动来说不是难事。但,谁说5G套餐只有一个类型呢?即在多种套餐里,侧重流量的类型自然不缺,可按照需求选择嘛。

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